Śledzenie zamówienia

Jak śledzić swoje zamówienie

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane z magazynów naszych dostawców, wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierający numer śledzenia.

Możesz śledzić swoją dostawę na dwa sposoby:

• Używając numeru śledzenia: Skopiuj numer śledzenia z e-maila z potwierdzeniem wysyłki i użyj go na stronie śledzenia przewoźnika.
• Przez swoje konto: Zalogowani klienci mogą również sprawdzić status zamówienia i szczegóły śledzenia, przechodząc do Konto > Zamówienia.

Czas wysyłki

Oferujemy bezpłatną wysyłkę do każdego kraju, do którego dostarczamy produkty. Większość zamówień dociera w ciągu od 7 do 20 dni roboczych, choć wysyłka do odległych obszarów może potrwać do 30 dni roboczych.

Co zrobić, jeśli Twoje zamówienie się opóźnia

Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło po 20 dniach roboczych, skontaktuj się z nami. Ponownie wyślemy Twoje zamówienie lub zwrócimy Ci pełną kwotę.

Kontaktując się z nami w sprawie opóźnionego zamówienia, pamiętaj o następujących kwestiach:

• Zawsze podawaj swój numer zamówienia, abyśmy mogli szybko zlokalizować Twoje dane.
• Skontaktuj się z nami drogą mailową pod adresem [email protected] lub poprzez nasz formularz kontaktowy na stronie /contact.
• Nie publikujemy numeru telefonu. Wszystkie zapytania są obsługiwane przez e-mail lub nasz formularz kontaktowy, a odpowiedź udzielamy zazwyczaj w ciągu 1 dnia roboczego.