Ochrona Kupującego i Bezpieczne Płatności

Bezpieczne płatności i ochrona kupującego

W ModongCup bezpieczeństwo Twoich płatności jest naszym najwyższym priorytetem. Oferujemy bezpieczne dokonywanie płatności za pośrednictwem wiodących w branży dostawców:

• Akceptowane metody płatności: Akceptujemy karty Visa, Mastercard, American Express oraz system PayPal.
• Bezpieczne przetwarzanie: Wszystkie płatności są bezpiecznie przetwarzane przez Stripe i PayPal. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty kredytowej.
• Warunki płatności: Pamiętaj, że nie oferujemy opcji „kup teraz, zapłać później” (takich jak Afterpay lub Klarna).

Zwroty kosztów, jeśli zamówienie nie dotrze

Oferujemy bezpłatną wysyłkę na cały świat z możliwością śledzenia. Większość zamówień wysyłanych od naszych dostawców dociera w ciągu 7 do 20 dni roboczych (i do 30 dni roboczych w przypadku obszarów oddalonych). Aby chronić Cię podczas transportu:

• Ochrona dzięki śledzeniu: Wyślemy Ci e-mail z numerem przesyłki, gdy tylko zamówienie zostanie wysłane. Zarejestrowani klienci mogą również znaleźć szczegóły śledzenia w sekcji Konto > Zamówienia.
• Gwarancja dostawy: Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze po 20 dniach roboczych, skontaktuj się z nami. Wyślemy zamówienie ponownie lub zwrócimy Ci pełną kwotę.

Zwroty za produkty uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z opisem

Jeśli Twoje zamówienie jest wadliwe, uszkodzone lub niezgodne z opisem, skontaktuj się z nami drogą mailową, podając swój numer zamówienia oraz dołączając zdjęcia produktu. Z chęcią dokonamy zwrotu pieniędzy lub wyślemy produkt zamienny. Po zatwierdzeniu, zwroty są przetwarzane w ciągu 3 dni roboczych.

Zwroty w przypadku zmiany zdania

Jeśli zmienisz zdanie, możesz zwrócić każdy nieużywany produkt w oryginalnym opakowaniu w ciągu 14 dni od daty dostawy. Pamiętaj, że kupujący ponosi koszty przesyłki zwrotnej, a adres zwrotny może znajdować się za granicą.

Gwarancje konsumenckie

Twoje prawa i gwarancje konsumenckie wynikające z australijskiego prawa konsumenckiego (Australian Consumer Law) oraz lokalnych przepisów ochrony konsumentów mają zawsze zastosowanie do każdego zakupu w naszym sklepie.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub chcesz poprosić o zwrot pieniędzy, napisz do nas na adres [email protected] lub skorzystaj z formularza kontaktowego pod adresem /contact. Prosimy o podanie numeru zamówienia w wiadomości. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego.

Sklep ModongCup jest prowadzony przez firmę HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), Melbourne, Victoria, Australia (podlega prawu stanu Victoria, Australia).